Excluir seus dados
Como solicitar a exclusão de informações enviadas à LUCIA Gateway.
Última atualização: 5 de setembro de 2026
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Informações necessárias
Informe o e-mail usado, uma descrição dos dados ou conversa e o período aproximado.
Dados locais
Dados somente no dispositivo podem ser removidos limpando os dados do app ou desinstalando a LUCIA. Dados de terceiros devem ser geridos com o provedor.
Limites
Algumas informações podem ser mantidas por obrigações legais, segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios ou defesa de direitos.